Întrebări frecvente

Conta AI (Banu) este un asistent fiscal bazat pe inteligență artificială, specializat pe legislația românească. Accesezi platforma prin chat și pui întrebări despre impozite, TVA, contribuții, contracte de muncă și multe altele. Banu caută răspunsul în baza de date cu legislație fiscală și îți oferă răspunsuri cu citări exacte din lege.

Scrii întrebarea în chat, exact cum ai întreba un contabil. Cu cât întrebarea este mai clară și mai specifică, cu atât răspunsul va fi mai precis. De exemplu, în loc de "impozit SRL", încearcă "Care este cota de impozit pentru un SRL microîntreprindere în 2026?". Banu analizează întrebarea, caută în legislație și îți răspunde cu articolele relevante.

Conta AI nu oferă consultanță fiscală personalizată și nu înlocuiește un contabil autorizat. Este un instrument informativ care te ajută să găsești rapid informații din legislația fiscală. Răspunsurile sunt orientative și trebuie verificate cu un expert contabil. Fiecare răspuns include un disclaimer obligatoriu: "Informație cu caracter orientativ. Verificați cu un expert contabil autorizat."

Poți întreba despre:

• Impozit pe profit și impozit pe venit (microîntreprinderi)
• TVA — cote, deduceri, regimuri speciale
• Contribuții sociale (CAS, CASS)
• Dividende și impozitarea acestora
• Contracte de muncă, concedii, salarizare
• PFA, II, IF — regimuri de autorizare și impozitare
• Calendar fiscal și declarații
• Plan de conturi (OMFP 1802/2014)

Conta AI nu poate răspunde la:

• Planificare fiscală personalizată (ex: "Cum să-mi optimizez taxele?")
• Situații care necesită certificare CECCAR (ex: întocmirea situațiilor financiare anuale)
• Sisteme fiscale din alte țări — Banu acoperă doar legislația românească
• Întrebări fără răspuns în legislație — dacă legea nu acoperă subiectul, Banu va indica acest lucru

Fiecare răspuns afișează un badge care indică dacă informația provine dintr-o sursă legislativă:

• "Cu sursă" — răspunsul este bazat pe articole găsite în baza de date legislativă. Vei vedea și citările exacte (lege, articol, text relevant).
• "Fără sursă" — sistemul nu a găsit o lege specifică pentru întrebarea ta. Răspunsul poate fi totuși util, dar nu este ancorat într-un articol anume.

Citările includ întotdeauna numele legii și numărul articolului, de exemplu: "conform Art. 51 din Codul Fiscal (L227/2015)".

Conta AI folosește un sistem de căutare în două straturi:

• Căutare BM25 — potrivire clasică pe cuvinte cheie, optimizată pentru limba română (cu stemming și expandare de sinonime, ex: TVA → impozit pe valoarea adăugată)
• Căutare semantică — folosește modelul bge-m3 (1024 dimensiuni), un model multilingv care înțelege sensul întrebării, nu doar cuvintele

Rezultatele sunt combinate prin RRF (Reciprocal Rank Fusion) și rerank-uite pentru a prioritiza cele mai relevante articole.

Procesul de căutare are mai multe etape:

1. Rescrierea întrebării — sistemul reformulează întrebarea ta pentru a maximiza șansele de a găsi legea potrivită
2. Generarea a 3 variante — din întrebarea rescrisă se creează 3 variante de căutare
3. Căutare paralelă — fiecare variantă este căutată simultan în baza de date
4. Deduplicare — rezultatele duplicate sunt eliminate
5. Reranking top 50 — cele mai bune 50 de rezultate sunt reevaluate și ordonate
6. Top 5 — primele 5 cele mai relevante articole sunt folosite pentru a genera răspunsul final

Conta AI are limite de utilizare pentru a asigura calitatea și disponibilitatea serviciului pentru toți utilizatorii. Există limite:

• Zilnice — un număr maxim de întrebări pe zi
• Săptămânale — un număr maxim de întrebări pe săptămână
• Lunare — un număr maxim de întrebări pe lună

Aceste limite sunt concepute pentru a preveni abuzul și a garanta că toți utilizatorii au acces la răspunsuri de calitate. Dacă ai nevoie de volume mai mari, ne poți contacta pentru planuri personalizate.

Fiecare răspuns al asistentului are în colțul din dreapta-jos două butoane:

• Like (👍) — apreciezi răspunsul, consideri că a fost util și corect
• Dislike (👎) — nu ești mulțumit de răspuns

Click-ul pe un buton îl activează; un al doilea click îl dezactivează. Cele două stări se exclud reciproc — nu poți da simultan like și dislike. Feedback-ul tău ne ajută să îmbunătățim constant calitatea răspunsurilor.

Lângă butoanele de like/dislike există un buton de feedback. Apăsându-l, se deschide o fereastră unde poți scrie un mesaj detaliat despre răspunsul primit.

Feedback-ul tău este trimis echipei Conta AI și include:

• Întrebarea ta originală
• Răspunsul oferit de AI
• Textul feedback-ului tău

Echipa analizează feedback-ul pentru a corecta erori și a îmbunătăți sistemul. Acesta este un instrument valoros pentru noi — te încurajăm să îl folosești ori de câte ori un răspuns nu este satisfăcător.